時間流轉 by小可

親愛的小可： 我因為瘋會，整整一個月沒開自己的小白、沒上他人的Blog、沒時間找工作，更重要的是，沒時間去看你在小碧潭的房子。我必須坦白，我是加害者。編列出總總高級接待手冊，我倒是一丁點兒都沒想到這會把自己可愛的同事變成服務員。黑黑，辛苦啦～但我覺得可愛的同事們是不卑不亢地做這個服務的工作喔。儘管接待時間很長、很累，但當我看到某些vision的reporters盡責又謙和有禮的擔任地陪的工作，我真心說，都快飆淚了。而當我面對某些講者在貴賓室裡頻頻出聲打擾會前解說，我從不覺得自己矮他們一截，而是很有禮並有理地請他們安靜，繼續解說。我知道你可能覺得我瘋了（哈哈），但是，我竟然在這種勞累又看似卑微的工作裡，看到一種專業：在哪個位置上，就把哪件事做到最好。我之後會在另一個產業，用更卑微的姿態與身分開始，於是這次瘋會就像，我的實習課一樣。小小心得，給我很欣賞的朋友分享。

其實啊，我也懂你說的，在這家公司的其他同事相信也瞭解。我相信，大家並不歧視服務員的工作，而是，我們選擇的職涯、而因此被賦予的職責是什麼。如果當初，我對公關業或服務業有興趣，我就不會選擇進入出版社。我相信，大多數編輯都是如此。那牽涉到，個性與本質的問題。所以，我常覺得，業務部同事與編輯部同事的大腦構造不同。 另一方面，去支援的編輯們是被要求不得延誤自己工作的。當你心心念念的進度在辦公室等著你，而你必須站在會場，就只是站在會場時，心裡會很焦慮的。對我們來說，我們的位置在編輯。要增加其他專業，當然也好，所以我們私底下會去進修、上課。如果是公司要求，正確的做法應該是給予完整的訓練，之後再賦予本職以外的工作。不然，我們搞砸了怎麼辦？ 大家私底下聊天，其實都覺得「服務員」不是一件主管們以為隨便放個人在那裡就能做的工作。每一件工作，都有其專業之處。要做，就要做到最好的準備與最好的運用。如果，要我放棄我在意的工作，去做另一件事，我就希望我去做另一件事不是浪費時間，只是杵在那裡。 而且，你知道，編輯通常有腰酸背痛的職業病，連續站上兩天，不論心理或身體上都是多大的折磨。而實際上與其說是「服務遠道而來的客人」，其實更像是被擺在某個定點的棋子，服務的是「主管們的焦慮與壓力」。 我不覺得你瘋了啊，看著你覺得你很棒，俐落且專業。而且，我相信你成熟的工作態度，不論到了哪個產業，都可以開闢出一片天。 就像，那天看到其他編輯同事，即使身體不舒服，還是硬撐著；有人甚且沒有便當吃，也就乖乖去買圓山貴的要死的食物……不論如何都盡自己的力量努力做到「完美服務員」。 我們碰到工作，就算再討厭，還是會ㄍ一ㄣ到盡力做好。 就這件事，表面上的成果是好的，就像國際書展要我們去現場推銷，結果的業績是好的，因此才會形成慣例。但你可知道，有多少編輯因此心生去意？ 我只覺得，每一個部門的人，甚且每一個人，都有不同的個性與強弱項，能夠適才適用，而非尋求一時便利的解決之道，才是留住人心的好方法。

dear 小可： 謝謝你，是我上了一課，從不同觀點看事情。 業務部跟編輯部真的是頭腦構造不同，所以大家聚在一起討論才能創造出火花。 我很習慣，在每一件事情上，去找出它好的面向說服自己。【Always see the bright side of clouds 】沒什麼不好，但看你的文字，才發現多了【說服自己】這一過程，似乎就是逆性而為了？哎呀～不知道，算了，我用下半輩子好好認識自己吧。 至於公司做法，內部是必須討論以達成共識的，我就不評論了。 ｐｓ；沒有便當吃這件事倒是震驚我了！唯一能想到的方式就是報公費。

嗯嗯。我也覺得不同的大腦能激盪出火花是很不錯的事， 不過，業務部與編輯部有這樣精彩的激盪過嗎？ 感覺好像黃河之水說什麼就是什麼耶。 我自己其實也在找平衡點。 因為始終覺得有白天就有黑夜，大自然是如此，人生也是如此。 不應該因為白天看似比較美好，就貶抑黑夜的存在。 後來，常跟朋友討論此事，在不同的時空，以不同的事件為例。 目前，得到的結論暫訂如下： 我們要清楚白天或黑夜的存在，但不要受困於白天或黑夜的存在。 PS. 會想到報公費的話，就不是編輯部了。 編輯部不大會為自己說些什麼、爭取些什麼。 但受傷是會的。 受傷後默默走開也是會的。